1. Responsable du traitement des données

Le traitement des données personnelles collectées sur ce site est assuré par :

Les essentiels de Maguy — opérant sous les marques Racée et Les Ruchers de Sèmah Activité : Commerce de produits naturels artisanaux (huiles et miels) Localisation : Bénin Téléphone : +229 0197 224 340 En l’absence de structure juridique formellement enregistrée à ce jour, le responsable du traitement est la personne physique exploitant l’activité.

2. Données collectées

Dans le cadre de la prise de commande via WhatsApp et de la livraison de nos produits, nous sommes amenés à collecter uniquement les données strictement nécessaires :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone WhatsApp
• Ville et point de retrait souhaité (Porto-Novo, Cotonou ou Calavi)
• Détail de la commande (produits, quantités)

Aucune donnée bancaire ou carte de crédit n’est collectée. Le paiement s’effectue en espèces ou par mobile money à la livraison.

3. Finalité du traitement

Vos données sont collectées et utilisées exclusivement pour :

• Traiter et confirmer votre commande via WhatsApp
• Organiser la livraison à votre point de retrait
• Vous contacter en cas de question sur votre commande
• Gérer d’éventuelles réclamations

4. Confidentialité et non-partage des données

Conformément à la loi n°2009-09, Les essentiels de Maguy s’engage fermement à ne pas vendre, échanger, louer ni transférer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos informations restent strictement confidentielles et sont uniquement accessibles aux personnes habilitées au traitement des commandes et des livraisons.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement et à la livraison de votre commande, ainsi que pour répondre à d’éventuelles réclamations post-livraison dans un délai raisonnable.

Au-delà, vos données sont supprimées ou anonymisées, conformément aux exigences de la loi béninoise sur la protection des données personnelles.

6. Vos droits

Conformément à la loi n°2009-09 du 22 mai 2009, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès — savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit de suppression — demander l’effacement de vos données
• Droit d’opposition — vous opposer à tout traitement non nécessaire

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement par téléphone au +229 0197 224 340.

7. Autorité de contrôle

En République du Bénin, le traitement des données personnelles est encadré par l’Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP), instituée par la loi n°2009-09 du 22 mai 2009.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’APDP.

8. Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (mémorisation du panier, navigation). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle identifiable et ne sont pas partagés avec des tiers.

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